5. 추천 (Referral) # 추천(Referral) 기본 개념 : Organic 유입의 하나로, 기존 사용자의 추천이나 입소문을 통해 새로운 사용자를 데려오는 것 서비스 내에 입소문을 통한 선순환 구조를 어떻게 구축할 것인가? 대부분의 서비스에서는 기존 회원이 새로운 회원을 초대할 때 일정한 보상을 지급하는 '친구 초대' 운영 친구 초대는 굉장히 강력하고 중요한 추천 채널 그렇다면 친구 초대에 대한 보상은 얼마나 지급하는 것이 좋을까? → 일반적으로 유료 마케팅 채널을 활용한 고객 획득 비용(CAC)의 50~70% 수준 # 친구 초대 플로 설계 세세한 프로세스와 화면 단위의 사용자 경험이 얼마나 잘 설계됐느냐에 따라 효과가 크게 달라짐 친구 초대 유도 시점, 친구 초대에 대한 보상, 친구 초대 맥락..