2. 활성화 (Activation) # 활성화(Activation) 기본 개념 활성화는 고객 유치를 통해 데려온 사용자가 우리 서비스의 핵심 가치를 경험하게 만드는 것 사용자들이 서비스 도중에 이탈하거나 중도 포기하지 않도록 하는 것이 중요 활성화 단계의 핵심 퍼널(Funnel) 분석 ! : 사용자들이 경험하는 단계를 도식화하고 각 단계의 전환율을 측정 및 분석 퍼널 분석을 진행할 때 고려해야 할 요소 3가지 1) 핵심 가치를 경험하는 시점과 그곳으로 연결되는 각 단계를 잘 정의했는가? 2) 각 단계별 전환율을 어떤 기준으로 측정하는가? 3) 코호트(Cohort)에 따른 퍼널별 전환율을 보고 있는가? # 퍼널 세부 단계 정의 1) 우리 서비스가 줄 수 있는 핵심 가치 구체화 2) 사용자들이 핵심 가치를 ..
